Všeobecné podmínky
Kosmetické studio - Romana Dušek kosmetické studio, Havlíčkova 1, Chrudim 53701, IČO 03315983
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů
Provozovatel poskytuje kosmetické služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu kosmetické péče nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby studia nevyužít.
2. Objednávka služeb
Termín návštěvy:
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem nebo přes rezervační systém). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
Změna termínu návštěvy:
Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na kosmetickou péči dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem, sms nebo prostřednictvím sociálních sítí, nejpozději však 24hodin před zahájením péče.
Pokud se nedostavíte 2x na domluvený termín a neomluvíte se nejpozději 24h předem, v budoucnu již nebude možné služby studia využívat. Termín vám nebude schválen ani v rezervačním systému.
Pozdní příchod:
Dostavíte-li se se zpožděním, bude vaše kosmetická péče zkrácena, tak, aby mohl být obsloužen klient, který je objednán po Vaší kosmetické péči, v čase na který je objednán.
Dárkový poukaz:
Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz je platný vždy 6 měsíců od vystavení.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
Odmítnutí poskytnutí služby:
Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
-zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každé kosmetické péče (opar, silná rýma, infekční onemocnění -angína, chřipka, bradavice, poranění v obličeji, apod.)
-zákazník se dostaví na kosmetické ošetření v podnapilém stavu, nebo nebo pod vlivem návykových látek
-zákazník se dostaví na kosmetickou péči se zdravotními problémy
Ceník:
Ceník je k nahlédnutí v kosmetickém studiu a na sociálních sítích provozovatele. Nejsem plátce DPH.
Prodej kosmetických produktů:
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to 14 dní od koupě.
Reklamace služeb:
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.
Reklamace se nevztahuje na aplikaci permanentních řas a kyselinu hyaluronovou pomocí Hyaluron penu.
Platnost:
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 01.05.2023